Para nadie es un secreto que hoy en día la digitalización ya no es una ventaja competitiva reservada para las grandes corporaciones, sino el oxígeno indispensable para la supervivencia del pequeño comercio. Según un informe de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE, 2025), las ventas en línea superaron los 105 billones de pesos en 2024, marcando un crecimiento histórico impulsado no solo por la tecnología, sino por un cambio profundo en la psicología del consumidor.